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CHARGE DE RELATIONS CLIENTS - CDI - EMBELIA - CHARENTON LE PONT (94)

EMBELIA - Charenton-le-Pont (France)
Vendredi, 10 Juin, 2022
CDI
CD

EMBELIA conçoit, développe et commercialise des solutions de packaging primaires, standards ou personnalisées à destination des acteurs de la parfumerie-cosmétique, de la pharmacie et de l’industrie, en France et à l’international.  

EMBELIA est une filiale à 100% du groupe SGD Pharma, acteur majeur et mondial de l’emballage primaire en verre pour le marché pharmaceutique.

 

Type de contrat : CDI

 

Disponibilité : ASAP

 

Mission générale :

Pour le service commercial secteur multi marchés Zone France Nord, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients dont la mission principale sera d’assurer, sur l'ensemble de son secteur, la gestion des commandes depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison et le règlement effectif des factures, en liaison permanente avec les équipes commerciales et les services supports de la société.

Activités principales :

Traitement et suivi des commandes clients de produits standards et décorés: vérifier les commandes reçues et le respect  des conditions de vente, enregistrement des commandes dans l’ERP, planification, confirmation et suivi des délais, facturation et règlement..

  • Interface avec l’équipe commerciale du secteur et avec le client (envoi accusé de commande, suivi de la commande jusqu’à sa livraison) pour assurer la satisfaction des clients.
  • Interface services supports achats/approvisionnement pour le bon déroulement des affaires engagées (respect des délais, quantités, colisage selon le type d’article, suivi des bons à graver et bons à tirer pour les produits décorés etc)
  • Interface logistique : en relation avec l’entrepôt : affrètement, respect des cahiers des charges logistiques des clients, suivi des livraisons/enlèvements clients et gestion des litiges transports
  • Interface avec la comptabilité clients : Demande d’encours, suivi des règlements des factures proformas, demandes d’avoirs  

 

Rattachement hiérarchique : Responsable des Relations Clients

 

Profil : De formation commerciale Bac + 2 type négociations et relations clients et avec une expérience concluante dans un poste similaire, vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de dynamisme. Un excellent relationnel, une orientation satisfaction client ainsi qu'un fort esprit d'équipe seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission. La connaissance de l’anglais et de l’administration des ventes export sont un plus.

Informatique : Utilisation ERP M3 et, CLM essentiellement, connaissance du pack office Microsoft.