Comment les achats peuvent-ils stimuler l’innovation, renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement et accélérer la transition vers un modèle plus durable ?
Pour Bihag Shah, Directeur des Achats Groupe chez SGD Pharma, la réponse repose sur le développement de partenariats stratégiques avec les fournisseurs, au-delà des relations commerciales traditionnelles.
Dans cette interview, il explique comment une collaboration plus étroite avec les fournisseurs peut améliorer la compétitivité, favoriser l’innovation et créer une valeur durable à long terme.
Les Supplier Days organisés par SGD Pharma en Europe et en Chine illustrent cette approche. Ces événements permettent aux partenaires de partager leurs expertises, de relever des défis communs et d’identifier de nouvelles opportunités de développement conjoint.
Des relations transactionnelles aux partenariats stratégiques avec les fournisseurs
L’industrie pharmaceutique évolue vers une intégration croissante. Quelles conséquences cela a-t-il sur vos relations avec vos partenaires et fournisseurs ?
Cela signifie considérer nos fournisseurs comme des partenaires à long terme, plutôt que comme de simples prestataires.
Lors de notre Supplier Day Europe 2024, nous avons placé la responsabilité partagée au cœur des échanges. Nous avons abordé les achats éthiques, la transparence des données d’émissions et les risques climatiques. Nous avons également exploré des actions communes en matière de décarbonation, de biodiversité et d’impact environnemental.
Lors de notre Supplier Day Chine 2026, organisé autour du thème « Intelligent Sourcing, Green Future », nous avons approfondi ces discussions.
Au-delà du prix, nous avons étudié comment une collaboration renforcée pouvait améliorer la compétitivité, la résilience, la durabilité et l’innovation. Les technologies numériques et l’intelligence artificielle (IA) ont également occupé une place importante dans les échanges.
Notre objectif est avant tout de dépasser les engagements de principe pour mettre en œuvre des plans d’amélioration conjoints, assortis de résultats mesurables.
Comment la collaboration avec les fournisseurs stimule l’innovation
Comment les partenariats avec les fournisseurs aident-ils SGD Pharma à innover et à améliorer sa compétitivité ?
La véritable valeur ajoutée réside dans la combinaison de notre expérience industrielle et de l’expertise technique de nos fournisseurs.
Cette collaboration couvre plusieurs domaines, notamment les équipements à haute efficacité énergétique, les systèmes d’inspection assistés par l’IA, les emballages à moindre impact environnemental et la logistique. Ensemble, ces solutions nous permettent d’améliorer les coûts, la qualité, la résilience et la durabilité.
Nous recherchons des partenaires capables d’apporter davantage que des prix compétitifs. Nous privilégions les fournisseurs qui remettent en question nos approches et proposent de nouvelles idées.
Notre priorité consiste à transformer ces idées en projets pilotes conjoints, avec des bénéfices mesurables.
Par exemple, nous avons travaillé avec des fournisseurs clés sur la conception de fours hybrides utilisant davantage d’électricité et un enrichissement en oxygène. Nous avons également collaboré avec des fournisseurs de matériaux réfractaires et de moules afin d’améliorer leur durée de vie et leur qualité.
Par ailleurs, nous avons créé des coentreprises lorsque cela présentait un intérêt économique. Nous explorons également de futures applications de l’IA avec nos fournisseurs de machines.
Ces partenariats créent des opportunités qu’il serait beaucoup plus difficile de concrétiser individuellement.
Renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement
Comment renforcez-vous la résilience de la chaîne d’approvisionnement et garantissez-vous la fiabilité des livraisons aux clients pharmaceutiques ?
La résilience se construit bien avant qu’une perturbation ne survienne.
Nous utilisons les évaluations des fournisseurs, les audits et notre Code de conduite pour analyser leurs capacités, identifier les risques et corriger les éventuelles lacunes.
Cependant, les relations à long terme sont tout aussi importantes
Une communication ouverte nous permet de détecter plus rapidement les problèmes émergents. Elle facilite également la recherche de solutions communes.
De plus, les plans d’amélioration conjoints contribuent à renforcer progressivement les performances de nos fournisseurs.
Ensemble, ces actions soutiennent la continuité de nos opérations et nous aident à garantir un approvisionnement fiable à nos clients pharmaceutiques.
Intelligence artificielle et transformation numérique des achats
Comment l’adoption de l’IA, de l’analyse avancée des données et de l’automatisation influence-t-elle les décisions d’achat chez SGD Pharma ?
Nous avons déjà commencé à utiliser des outils numériques dans nos activités d’achat. Il s’agit notamment de logiciels de gestion des contrats, de Power BI et d’outils d’intelligence artificielle générative.
Ces technologies nous offrent une meilleure visibilité sur nos contrats. Elles nous aident également à analyser les dépenses et les tendances liées aux fournisseurs.
De plus, nous pouvons préparer des synthèses, des comparatifs et des supports de négociation plus rapidement et plus efficacement.
Pour moi, le véritable changement concerne notre manière d’utiliser l’information.
Au lieu de consacrer du temps à collecter des données, nous pouvons nous concentrer sur la prise de meilleures décisions.
Bien entendu, ces outils accompagnent le jugement des acheteurs, sans le remplacer. Ils donnent à nos équipes davantage de temps et une meilleure compréhension des enjeux pour gérer les risques et créer de la valeur avec nos fournisseurs.
Achats responsables et évaluation RSE des fournisseurs
Le développement durable est au cœur de la stratégie de SGD Pharma et représente désormais 20 % de l’évaluation des fournisseurs. Comment ces derniers réagissent-ils ?
C’est une démarche qui se construit progressivement.
En attribuant une pondération de 20 % aux critères de développement durable dans l’évaluation des fournisseurs, nous clarifions nos attentes. Les pratiques commerciales responsables comptent autant que la qualité, le service et les coûts.
Bien entendu, tous les fournisseurs n’ont pas atteint le même niveau de maturité. Certains rencontrent donc davantage de difficultés que d’autres.
Notre rôle consiste à encourager les progrès, et pas seulement à fixer des exigences.
Nous utilisons les évaluations EcoVadis et les plans d’amélioration conjoints pour aider nos fournisseurs à transformer leurs engagements en actions concrètes et en résultats mesurables.
Nous faisons partie des acteurs les plus avancés de notre secteur. Cependant, nous savons que l’amélioration continue repose sur la collaboration.
À terme, nous souhaitons que le développement durable devienne une source de fierté partagée entre SGD Pharma et ses fournisseurs.
Construire ensemble une valeur durable à long terme
Enfin, quel message souhaitez-vous adresser aujourd’hui à vos partenaires et fournisseurs ?
Dépassons les simples relations transactionnelles et construisons des partenariats durables, capables de générer ensemble de l’innovation, de la résilience et une valeur durable.