SGD Pharma est depuis de nombreuses années un acteur de premier plan sur le marché de l'emballage en verre moulé. Au cœur de sa vision et de son plan : une recherche permanente de l'excellence, qui irrigue toute l'entreprise, de haut en bas. Pour mieux comprendre le groupe et ses projets, nous avons reçu au siège d'EPM Olivier Rousseau, directeur général de SGD Pharma, le temps d'un échange.

Auteur : Jai McIntosh - Pharmaceutical Manufacturer, novembre/décembre 2023

Jai : Pouvez-vous nous présenter la stratégie de SGD Pharma ?

Olivier : Notre vision est de devenir le leader mondial de l'emballage pharmaceutique primaire en verre, et pas seulement du verre moulé, où nous le sommes déjà. Dit simplement, nous voulons accroître fortement la taille de l'entreprise, à un rythme régulier et soutenable. Nous comptons améliorer notre performance en poursuivant nos démarches d'excellence commerciale et d'excellence opérationnelle : l'excellence est au centre de notre philosophie d'entreprise. Dans l'industrie pharmaceutique, la qualité et le service doivent être au plus haut niveau possible.

Nous faisons tout notre possible pour fournir le bon produit, à la meilleure qualité, tout en accompagnant nos clients de façon remarquable. Nous le faisons avec un objectif de long terme : construire des relations solides fondées sur la qualité. Pour moi comme pour l'entreprise, la recherche de l'excellence, année après année, est l'objectif principal. Nous développerons également des activités connexes et continuerons d'offrir un haut niveau de qualité et de service à nos clients, ce qui suppose d'investir en permanence dans l'amélioration. Cette année, nous avons annoncé notre coentreprise avec Corning pour produire des tubes et soutenir la croissance de nos activités. Nous espérons continuer à nouer des partenariats qui soutiendront notre croissance et notre capacité à proposer à nos clients des solutions innovantes et porteuses de rupture.

Jai : Sur quels marchés voyez-vous le plus fort potentiel de croissance ?

Olivier : Nous allons défendre, développer et consolider notre position sur le verre moulé, tout en accompagnant la croissance des flacons tubulaires à l'échelle mondiale. Il existe aussi des marges de progression dans l'emballage pour la cosmétique et la beauté, que nous fabriquons aujourd'hui sur notre site de Zhanjiang, en Chine. Nous avons étendu nos gammes disponibles dans le monde entier, en introduisant des formats échantillons pour saisir l'opportunité offerte au verre dans l'emballage cosmétique, portée par des valeurs de durabilité et de réemploi.

Jai : En quoi vos objectifs de développement durable et de RSE ont-ils influencé la stratégie de l'entreprise ?

Olivier : L'ESG est au cœur de notre stratégie. La décarbonation est l'une de nos priorités majeures et nous entendons mener l'industrie du verre pharmaceutique sur ce terrain. Nous nous sommes fixé pour objectif de réduire nos émissions de CO2 de 35 % en 2030 (scopes 1 et 2) et de 65 % en 2040 par rapport à 2020 (année de référence : scopes 1 & 2) : ces engagements publics sont l'une des manières dont nous montrons que le cœur de notre métier consiste à maintenir l'excellence tout en nous adaptant aux besoins de la planète. Nous sommes également attachés à améliorer nos installations ainsi que la santé et la sécurité de nos sites, afin de réduire au maximum tout risque d'accident et d'améliorer l'environnement de travail de nos collaborateurs. Quatre de nos usines, dont Saint-Quentin-Lamotte, notre centre d'excellence mondial, sont déjà certifiées ISO 50001 & 15001 pour la conception, la mise en œuvre et la maintenance d'un système de management de l'énergie. Nous menons aussi plusieurs projets de réduction de notre empreinte carbone et de notre consommation d'eau sur l'ensemble de nos géographies. En janvier 2023, nous avons obtenu la médaille d'or EcoVadis en reconnaissance de nos efforts en matière de développement durable. SGD Pharma figure par ailleurs parmi les 1 % des entreprises les mieux notées par EcoVadis dans la fabrication de verre et de produits verriers pour les achats responsables, et parmi les 2 % les mieux notées sur les conditions de travail et les droits humains. Cette position de tête traduit notre volonté d'assurer une transition durable dans notre industrie. SGD Pharma est engagée auprès de la SBTi et travaille actuellement à la validation d'une trajectoire de décarbonation compatible avec le scénario 1,5 °C, incluant ses émissions de scope 3.

Jai : Après plusieurs années difficiles marquées par la hausse des coûts de l'énergie et des matières premières liée à des facteurs mondiaux externes, comment comptez-vous limiter ou éviter que de nouvelles hausses soient répercutées sur vos clients ?

Olivier : Nous avons une stratégie de couverture énergétique très claire et, par conséquent, une bonne visibilité sur nos coûts d'énergie à venir. Nous continuerons d'être transparents avec nos clients sur ces coûts et de leur présenter les bénéfices de cette stratégie de couverture. Malheureusement, cela n'a pas suffi à absorber l'ensemble des hausses, compte tenu du niveau élevé d'inflation. Nous continuerons également à économiser l'énergie sur nos sites de production. SGD Pharma a sécurisé son approvisionnement énergétique en étant considérée comme un industriel prioritaire par les autorités locales et en mettant en place des initiatives destinées à réduire la dépendance de ses usines au gaz naturel et à l'électricité. Nous disposons aussi d'un solide réseau de fournisseurs partenaires liés par des contrats de long terme, ce qui nous assure la sécurité de nos matières premières. Pour éviter que de nouvelles hausses de coûts et des tensions d'approvisionnement n'affectent notre activité, nous avons pris plusieurs mesures pour accélérer l'optimisation de l'énergie et des matières premières sur nos sites : amélioration de l'efficacité de la production et exploitation de l'historique de notre système ERP pour prévoir les consommations. L'augmentation des investissements consacrés à la réduction de l'empreinte carbone de nos usines est d'autant plus urgente qu'il faut maîtriser les coûts de production dans l'intérêt de nos clients

Jai : Quelles actions avez-vous menées pour maintenir une production de haute qualité sur vos sites dans le monde ?

Olivier : Nous avons déjà beaucoup investi sur nos sites pour les équiper d'outils de production verrière à la pointe de la technologie, notre usine de SQLM en France étant un centre d'excellence pour le verre moulé. Par ailleurs, à Vemula, en Inde, nous avons investi dans une nouvelle unité de tubes afin d'élargir la production pharmaceutique en Inde et d'adopter la plateforme technologique Velocity Vial de Corning, qui aidera les laboratoires à répondre à des enjeux de capacité et de qualité toujours plus complexes, tout en satisfaisant la demande mondiale de médicaments essentiels. Nous avons posé la première pierre de ce site de 60 M€ en juin et la production des Velocity Vials devrait démarrer au 1er trimestre 2024. Nous maintiendrons aussi nos exigences élevées en matière de contrôle qualité : comme je l'ai dit, la quête permanente de l'excellence est essentielle pour nous. Nous continuerons d'innover et de développer nos offres afin de garantir à nos clients un emballage en verre d'une qualité exceptionnelle.