SGD Pharma s’engage à protéger et améliorer la santé des patients en fournissant des flacons d’excellente qualité,  des produits fiables et innovants, à nos clients de l’industrie pharmaceutique.

La santé des patients fait partie de notre mission. Elle est prioritaire avant toute chose dans nos décisions.

Chaque employé ou intervenant extérieur, contribue par son activité à atteindre nos objectifs qualité.
Chaque acteur dans la chaine de production de nos flacons est directement responsable de la qualité du produit qu’il fabrique.

Placer nos clients au coeur de nos priorités

• S’assurer que chaque employé comprend les besoins de nos clients et du secteur pharmaceutique.
• Être reconnu par nos clients pour notre fiabilité sur la qualité de nos produits et de notre service.
• Assurer un support technique rapide et efficace.

Intégrer les obligations du secteur pharmaceutique

• Maintenir sur tous nos sites la certification ISO 15378 englobant les règles de Bonnes Pratiques de Fabrication applicables aux emballage primaires de l’industrie pharmaceutique.
• Vérifier la bonne application des réglementations et normes applicables à fréquence appropriée.
• Être vigilant par rapport aux évolutions réglementaires relatives aux flacons de l’industrie pharmaceutique par une veille proactive.

Développer nos compétences

• S’assurer que chaque employé est parfaitement informé des objectifs qualité du Groupe et prend part activement à l ’atteinte des cibles fixées.
• Évaluer régulièrement les compétences et qualifications des employés et planifier les actions nécessaires pour garantir le maintien du niveau adéquat.
• Former chaque employé afin d’accroitre les compétences requises pour atteindre les objectifs qualité.

Progresser vers le zéro défaut

• Réaliser des revues de performance qualité au niveau du Groupe et de chaque site pour définir un plan d’action prenant en compte l’analyse des données et les résultats des indicateurs qualité & service clients.
• Évaluer les risques de non qualité par l’utilisation d’outils adaptés (change control, étude amdec) permettant la mise en place d’actions préventives.
• Améliorer la solidité de nos process en utilisant systématiquement les méthodes de résolution de problèmes.